Un sistema informático (SI) es un sistema que permite
almacenar y procesar información; es el conjunto de partes interrelacionadas:
hardware, software y personal informático. El hardware incluye computadoras o
cualquier tipo de dispositivo electrónico, que consisten en procesadores,
memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al
sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los
sistemas de gestión de bases de datos. Por último, el soporte humano incluye al
personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas, programadores,
operarios, etc.) y a los usuarios que lo utilizan.
Los sistemas informáticos pasan por diferentes fases en su
ciclo de vida, desde la captura de requisitos hasta el mantenimiento. En la
actualidad se emplean numerosos sistemas informáticos en la administración
pública, por ejemplo, las operadoras de la policía, el servicio al cliente,
entre otras . Un sistema informático normal emplea un sistema que usa
dispositivos que se usan para programar y almacenar programas y datos.
Si además de la información, es capaz de almacenar y difundir
los conocimientos que se generan sobre cierta temática, tanto dentro, como en
el entorno de la entidad, entonces está en presencia de un sistema de gestión
de información y conocimientos. Como utilizador final emplea esa información en
dos actividades fundamentales: la toma de decisiones y el control.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario